Eén telefoon voor iedereen
Wie heeft de salontelefoon? Berichten blijven liggen.
Oplossing voor salons
WhatsApp klantenservice voor je salon
Goede klantenservice via WhatsApp betekent snel antwoord en een persoonlijke aanpak als het nodig is. Lean Salon combineert een AI assistent voor de standaardvragen met een gedeelde inbox voor je team.
Mobile-firstWhatsApp geïntegreerdAI-gedreven
9:41● ● ●
Voorbeeld: van AI naar je team en terug
online · reageert direct
Ik wil graag iets bespreken over een klacht
Dat begrijp ik. Ik zet je door naar een medewerker, die reageert zo snel mogelijk.
Prima
Je bent doorgezet. Je hoort snel van ons.
Lean Salon heeft geregeld
Zonder handmatige administratie
In de inbox
Zichtbaar voor je team
Medewerker reageert
Persoonlijk antwoord
Terug naar de assistent
Na afhandeling
Waarom WhatsApp klantenservice rommelig wordt
Met meerdere medewerkers en één telefoon is het snel onduidelijk wie wat oppakt.
Niemand weet wie antwoordt
Twee medewerkers reageren op hetzelfde bericht, of geen van beiden.
Geen overzicht
Je ziet niet welke vragen nog open staan.
Zo werkt het
AI voor de standaard, je team voor de rest
De assistent handelt af wat hij kan. De rest komt overzichtelijk in het dashboard.
AI voor standaardvragen
Openingstijden, prijzen en afspraken regelt de assistent zelf.
Gedeelde inbox
Gesprekken die een mens nodig hebben, staan in de WhatsApp inbox van het dashboard.
Oppakken, antwoorden, teruggeven
Een medewerker pakt een gesprek op, beantwoordt het, sluit het af of geeft het terug aan de assistent.
Duidelijke reactietijd
Je stelt in hoe snel je team reageert, zodat klanten weten wanneer ze antwoord krijgen.
Van salonsoftware naar AI-salonassistent
Klassieke salonsoftware
- • Jij beantwoordt WhatsApp
- • Jij verwerkt binnenkomende facturen
- • Jij wacht tot klanten zelf boeken
- • Jij bekijkt data en rapportages
- • Jij doet dagelijks administratie
Lean Salon
- AI handelt klantverzoeken af
- AI zet facturen om naar voorraad
- AI stelt herhaalafspraken voor
- AI geeft strategisch salonadvies
- AI voert administratie uit
Besloten pilot
3 maanden gratis, daarna zelf kiezen
Tijdens de pilot betaal je 3 maanden geen Lean Salon-abonnementskosten. Daarna kies je een bundel die bij je gebruik past, tegen een voor jouw salon vastgelegde abonnementsprijs. Externe betaalkosten van Mollie vallen buiten het abonnement.
Veelgestelde vragen
Kunnen meerdere medewerkers in de inbox werken?
Ja. De inbox staat in het dashboard, waar elke medewerker met de juiste rechten gesprekken kan oppakken.
Wanneer zet de assistent een gesprek door?
Als hij er zelf niet uitkomt, of als de klant aangeeft een mens te willen spreken.
Blijft het WhatsApp nummer van mijn salon hetzelfde?
Ja. Klanten appen met het nummer van je salon, ook als een medewerker het gesprek overneemt.
Klaar voor overzichtelijke WhatsApp klantenservice?
Vraag een plek in de pilot aan. Je gebruikt de Lean Salon-software 3 maanden zonder abonnementskosten. Daarna kies je zelf een abonnement, tegen een prijs die voor jouw salon levenslang vastligt.
3 maanden geen abonnementskosten · Gratis datamigratie · Prijs na de pilot vastgezet