Klanten kennen het niet
Een annuleringsbeleid dat nergens staat, voelt bij handhaven als willekeur.
Oplossing voor salons
No-show preventie met een duidelijk beleid
No-shows voorkomen begint met duidelijke afspraken. In Lean Salon leg je je beleid één keer vast, klanten zien het bij het boeken, en het systeem voert het consequent uit.
Mobile-firstWhatsApp geïntegreerdAI-gedreven
Waarom een beleid op papier niet werkt
Een beleid dat je zelf moet handhaven, wordt zelden gehandhaafd.
Ongemakkelijk om te vragen
Een aanbetaling vragen of een no-show in rekening brengen voelt persoonlijk.
Niet consequent
Bij de ene klant ben je streng, bij de andere niet.
Zo werkt het
Je beleid, consequent uitgevoerd
Jij bepaalt de regels, Lean Salon past ze bij elke boeking toe.
Annulerings en wijzigingstermijn
Klanten verzetten of annuleren zelf tot de termijn die jij kiest.
Aanbetalingsregels
Vast bedrag of percentage, voor iedereen of alleen voor nieuwe klanten of boven een minimumprijs, met een betaal en terugbetaalvenster.
Eigen tekst voor de klant
Schrijf je eigen annulerings en aanbetalingstekst die de klant ziet bij het boeken.
Coulance bij annuleren
Kies of een terugbetaling via Mollie gaat of als tegoed op een cadeaubon.
Van salonsoftware naar AI-salonassistent
Klassieke salonsoftware
- • Jij beantwoordt WhatsApp
- • Jij verwerkt binnenkomende facturen
- • Jij wacht tot klanten zelf boeken
- • Jij bekijkt data en rapportages
- • Jij doet dagelijks administratie
Lean Salon
- AI handelt klantverzoeken af
- AI zet facturen om naar voorraad
- AI stelt herhaalafspraken voor
- AI geeft strategisch salonadvies
- AI voert administratie uit
Besloten pilot
3 maanden gratis, daarna zelf kiezen
Tijdens de pilot betaal je 3 maanden geen Lean Salon-abonnementskosten. Daarna kies je een bundel die bij je gebruik past, tegen een voor jouw salon vastgelegde abonnementsprijs. Externe betaalkosten van Mollie vallen buiten het abonnement.
Veelgestelde vragen
Ziet de klant mijn beleid voordat hij boekt?
Ja. Je annulerings en aanbetalingstekst staat in de boekingsflow, en met eigen voorwaarden moet de klant expliciet akkoord gaan.
Kan ik een aanbetaling alleen voor nieuwe klanten vragen?
Ja. Je kiest of de aanbetaling voor elke behandeling geldt, alleen voor nieuwe klanten of boven een minimumprijs.
Wat gebeurt er met een cadeaubon bij annuleren?
Was een afspraak deels met een cadeaubon betaald, dan gaat dat deel altijd terug naar diezelfde kaart.
Klaar om je beleid te laten werken?
Vraag een plek in de pilot aan. Je gebruikt de Lean Salon-software 3 maanden zonder abonnementskosten. Daarna kies je zelf een abonnement, tegen een prijs die voor jouw salon levenslang vastligt.
3 maanden geen abonnementskosten · Gratis datamigratie · Prijs na de pilot vastgezet