Bellen om te verzetten
Een klant die een afspraak wil verplaatsen, moet jou bereiken, en dat lukt niet altijd.
Oplossing voor salons
Online afspraken die klanten zelf beheren
Een online afspraak is pas echt handig als de klant hem ook zelf kan beheren. Bij Lean Salon zien klanten hun afspraken, verzetten ze zelf en blijft hun eigen agenda vanzelf kloppen.
Mobile-firstWhatsApp geïntegreerdAI-gedreven
9:41● ● ●
Voorbeeld: een klant verzet zelf
online · reageert direct
Ik moet mijn afspraak van vrijdag helaas verzetten
Geen probleem. Volgende week dinsdag 16:00 of woensdag 10:00 is nog vrij. Welke past?
Woensdag 10:00
Verzet! Je kalenderuitnodiging is ook bijgewerkt.
Lean Salon heeft geregeld
Zonder handmatige administratie
Afspraak verzet
Binnen jouw wijzigingstermijn
Kalender bijgewerkt
Ook in de agenda van de klant
Vrijdag weer vrij
Voor een andere klant
Waarom wijzigingen zoveel tijd kosten
Elke wijziging die via jou moet, is een gesprek of bericht extra.
Klanten weten hun tijd niet meer
"Was het nou 14:00 of 15:00?" Dat soort vragen komt elke week terug.
Te laat geannuleerd
Als annuleren lastig is, gebeurt het op het laatste moment of helemaal niet.
Zo werkt het
Afspraken beheren zonder tussenkomst
Klanten regelen zelf wat ze kunnen regelen, binnen de termijnen die jij kiest.
Zelf verzetten en annuleren
Tot de termijn die jij instelt, bijvoorbeeld tot 24 uur van tevoren. Daarna kan het niet meer zelf.
Mijn afspraken met verificatiecode
Klanten zoeken hun afspraken op met hun mailadres en een code per mail. Alleen het mailadres kennen is niet genoeg.
Kalenderuitnodiging die meeverandert
Op verzoek krijgt de klant een echte kalenderuitnodiging. Verzet je de afspraak, dan past die zich aan.
Aanbetaling verhuist mee
Je kiest of een aanbetaling bij verzetten meegaat naar het nieuwe tijdstip.
Van salonsoftware naar AI-salonassistent
Klassieke salonsoftware
- • Jij beantwoordt WhatsApp
- • Jij verwerkt binnenkomende facturen
- • Jij wacht tot klanten zelf boeken
- • Jij bekijkt data en rapportages
- • Jij doet dagelijks administratie
Lean Salon
- AI handelt klantverzoeken af
- AI zet facturen om naar voorraad
- AI stelt herhaalafspraken voor
- AI geeft strategisch salonadvies
- AI voert administratie uit
Besloten pilot
3 maanden gratis, daarna zelf kiezen
Tijdens de pilot betaal je 3 maanden geen Lean Salon-abonnementskosten. Daarna kies je een bundel die bij je gebruik past, tegen een voor jouw salon vastgelegde abonnementsprijs. Externe betaalkosten van Mollie vallen buiten het abonnement.
Veelgestelde vragen
Kan een klant ook vlak voor de afspraak nog annuleren?
Alleen binnen de termijn die jij instelt. Daarna kan de klant niet meer zelf annuleren of verzetten.
Wat als een klant geen kalenderuitnodiging wil?
De uitnodiging gaat alleen mee als de klant er zelf om vraagt, en je kunt kalenderuitnodigingen ook helemaal uitzetten.
Krijgt een klant bericht als ik zijn afspraak verzet?
Dat kies je zelf bij het verzetten. Je stelt ook een standaard in voor je salon.
Klaar voor afspraken die klanten zelf regelen?
Vraag een plek in de pilot aan. Je gebruikt de Lean Salon-software 3 maanden zonder abonnementskosten. Daarna kies je zelf een abonnement, tegen een prijs die voor jouw salon levenslang vastligt.
3 maanden geen abonnementskosten · Gratis datamigratie · Prijs na de pilot vastgezet