Vergeten
Een afspraak die weken geleden gemaakt is, raakt makkelijk uit beeld.
Salonuitdaging, slim opgelost
Hoe voorkom ik no-shows in mijn salon?
Een klant die niet komt, kost je direct omzet en een plek die je niet meer opvult. No-shows verdwijnen nooit helemaal, maar met de juiste combinatie van maatregelen worden ze een stuk zeldzamer.
Mobile-firstWhatsApp geïntegreerdAI-gedreven
9:41● ● ●
Voorbeeld: herinnering en verzetten via WhatsApp
online · reageert direct
Hoi Lisa, een herinnering voor je afspraak morgen om 10:00 voor een gezichtsbehandeling.
O jee, morgen lukt het toch niet. Kan het later in de week?
Natuurlijk. Vrijdag 11:00 of 15:30 is nog vrij. Welke past?
Vrijdag 11:00
Lean Salon heeft geregeld
Zonder handmatige administratie
Herinnering verstuurd
Op het tijdstip dat jij instelt
Afspraak verzet
Morgen komt weer vrij voor een andere klant
No-show voorkomen
In plaats van een lege plek
Waarom klanten niet komen opdagen
Meestal is het geen onwil, maar vergeetachtigheid of te weinig binding met de afspraak.
Geen drempel om weg te blijven
Zonder aanbetaling kost een gemiste afspraak de klant niets, maar jou wel.
Verzetten is te lastig
Als annuleren of verzetten gedoe is, blijft een klant liever gewoon weg.
Zo helpt Lean Salon
Vier maatregelen die samen het verschil maken
Lean Salon combineert herinneringen, makkelijk verzetten, aanbetalingen en opvolging, zodat je niet alles zelf hoeft te onthouden.
Herinneringen op het juiste moment
Stel tot vijf herinneringen per afspraak in, per mail en of WhatsApp, op de momenten die bij jouw salon passen.
Zelf verzetten binnen jouw termijn
Klanten verzetten of annuleren zelf tot de termijn die jij kiest. Zo komt een plek vrij in plaats van leeg te blijven.
Aanbetaling waar het telt
Vraag een aanbetaling voor bijvoorbeeld nieuwe klanten of behandelingen boven een bepaald bedrag.
Opvolgen na een no-show
Stuur automatisch een bericht na een gemiste afspraak en markeer de no-show in de agenda.
Van salonsoftware naar AI-salonassistent
Klassieke salonsoftware
- • Jij beantwoordt WhatsApp
- • Jij verwerkt binnenkomende facturen
- • Jij wacht tot klanten zelf boeken
- • Jij bekijkt data en rapportages
- • Jij doet dagelijks administratie
Lean Salon
- AI handelt klantverzoeken af
- AI zet facturen om naar voorraad
- AI stelt herhaalafspraken voor
- AI geeft strategisch salonadvies
- AI voert administratie uit
Besloten pilot
3 maanden gratis, daarna zelf kiezen
Tijdens de pilot betaal je 3 maanden geen Lean Salon-abonnementskosten. Daarna kies je een bundel die bij je gebruik past, tegen een voor jouw salon vastgelegde abonnementsprijs. Externe betaalkosten van Mollie vallen buiten het abonnement.
Veelgestelde vragen
Hoeveel herinneringen kan ik sturen?
Tot vijf per afspraak, elk met een eigen tijdstip en kanaal. Zonder aanpassing stuurt Lean Salon één herinnering per mail, 24 uur van tevoren.
Moet ik altijd een aanbetaling vragen?
Nee. Je kiest zelf of je een vast bedrag of percentage vraagt, en of dat voor iedereen geldt of alleen voor nieuwe klanten of boven een minimumprijs.
Krijgen klanten ook WhatsApp herinneringen zonder toestemming?
Nee. WhatsApp herinneringen gaan alleen naar klanten die daar toestemming voor gaven.
Klaar om no-shows terug te dringen?
Vraag een plek in de pilot aan. Je gebruikt de Lean Salon-software 3 maanden zonder abonnementskosten. Daarna kies je zelf een abonnement, tegen een prijs die voor jouw salon levenslang vastligt.
3 maanden geen abonnementskosten · Gratis datamigratie · Prijs na de pilot vastgezet